Automatización de Procesos
En Tecnomática estamos enfocados completamente a la Gestión de los Procesos de Negocios. Nuestro Sistema de Gestión de Calidad está certificado por la ISO 9001:2008 y responde en su totalidad a la organización por procesos. Sabemos por experiencia propia lo útil que resulta el enfoque a procesos y tenemos la capacidad de llevar este conocimiento a nuestro clientes.
Por eso brindamos un servicio dirigido a todas aquellas organizaciones que han decidido cambiar su modelo de gestión y enfocarse en los procesos. Este servicio incluye las siguientes fases o actividades:
► Identificación de los procesos de negocio, estructura organizacional e infraestructura de sistemas informáticos.
► Modelación de los procesos y definición de los datos y reglas de negocio asociados a ellos.
► Automatización de los procesos empleando sistemas BPMS y otras herramientas.
► Monitoreo de los principales indicadores de los procesos automatizados por medio de cuadros de mando.
Para desarrollar estas actividades contamos con un grupo de consultores de experiencia y una metodología detallada de trabajo para la identificación, descripción y modelación de los procesos y demás informaciones de la empresa.
El trabajo de los consultores de procesos es apoyado por un equipo de desarrolladores con dominio de las tecnologías informáticas más diversas, lo que nos permite integrar los procesos que se automaticen con casi cualquier aplicación o base de datos existente en la entidad.
Para la implementación práctica de la automatización de procesos de negocios contamos con una cartera de herramientas BPM adaptadas a las más diversas condiciones, necesidades y presupuestos.
Nuestro sistema comienza cuando el cliente nos visita por primera vez y no termina nunca; cuando los procesos del cliente son automatizados y puestos a su disposición, nuestro servicio de atención a cliente mantiene el contacto directo entre nuestra empresa y el cliente.